 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Praca z dokumentem papierowym nie jest ani łatwa ani efektywna. Codziennie pracownicy banku spędzają bardzo dużo czasu, aby dokumenty takie wyszukać, zweryfikować, a następnie często na ich podstawie podjąć bardzo ważne decyzje biznesowe.
Na jakie trudności napotykamy pracując z dokumentami papierowymi?
Niewątpliwie najczęciej spotykane trudności to te związane z zagwarantowaniem bezpieczeństwa dostępu do dokumentów. Jeżeli pracownicy posiadają dostęp do dokumentacji, to zazwyczaj do jej całości, bez podziału na rodzaj oraz ważność dokumentów. Wiąże się z tym możliwość niedozwolonego dostępu, skopiowania lub wyniesienia dokumentów. Tradycyjny, papierowy dokument może też zostać łatwo uszkodzony lub zniszczony.
Kolejną trudnością jest sama praca z dokumentami tradycyjnymi. Przede wszystkim brak możliwości szybkiego ich odnalezienia. Dodatkowo w momencie ich pobrania, należy liczyć się z faktem, że inni pracownicy nie będą posiadali do nich dostępu.
Niebagatelną sprawą są też trudności związane z możliwościami usprawnienia procesu obiegu dokumentów w banku. Dokumenty papierowe nie pozwalają na uzyskanie możliwości skrócenia czasu np. podjęcia decyzji kredytowej, obsługi klienta czy obniżenia kosztów przechowywania. Opracowując dokumenty tradycyjne trudno jest dotrzymać wymaganych terminów, tym bardziej, że poszczególne sprawy posiadają różne czasy realizacji. Przechowywanie dokumentów papierowych jest bardzo kosztowne. Zajmują przestrzeń, stale ich przybywa oraz wymagają odpowiedniego przechowywania i zabezpieczenia.
Jakie proponujemy rozwiązanie?
Proponujemy zastąpienie tradycyjnego dokumentu papierowego dokumentem elektronicznym. Zgodnie z tą ideą, każdy dokument papierowy jest skanowany (zamieniany na obraz elektroniczny). Od tego momentu praca z dokumentami odbywa się na obrazach elektronicznych, a dokumenty papierowe trafiają do archiwum.
Dokumenty elektroniczne są automatycznie kategoryzowane na typy (umowy otwarcia i prowadzenia rachunku, umowy karty kredytowej, korespondencja, itp.). Zostają opisane w celu łatwego i natychmiastowego ich odnalezienia.
Od tego momentu, każdy dokument dostępny jest dla uprawnionych pracowników. W każdej chwili mają dostęp do kompletu dokumentów, klienta niezależnie od miejsca czy placówki banku.
Eliminujemy zdażenia związane z zaginięciem dokumentu lub opóźnieniem w rozpatrzeniu sprawy i podjęciu decyzji. Nad każdym dokumentem jednocześnie może pracować cały zespół pracowników. Praca z takimi dokumentami jest bezpieczna oraz bardzo wydajna.
Jednym z najważniejszych atutów i korzyści jest możliwość dostępu do dokumentów bezpośrednio z systemu bankowego. W takim przypadku pracownik posiada pełne informacje dotyczące klienta, rachunku, ale również wszystkich związanych z nim dokumentów. Dzięki temu praca staje się efektywniejsza, łatwiejsza a nade wszystko bezpieczniejsza.
Jakie są nasze referencje?
W sektorze finansowym posiadamy największą w Polsce ilość wdrożeń tego typu rozwiązań. Zapraszamy do zapoznania się z naszą listą referencyjną. Wykonaliśmy kilkadziesiąt integracji z systemami bankowymi między innymi takimi jak: Def3000, Def3000/SA, GLOBUS, ICBS, Profile, itd. Każde z naszych wdrożeń zakończyło się sukcesem naszych Klientów, w bankach usprawniło pracę oraz obniżyło koszty związane z obsługą klientów.
Gdzie można otrzymać więcej informacji?
Zachęcamy Państwa do bezpośredniego kontaktu z nami. W celu profesjonalnej obsługi tego sektora powołany został w naszej firmie Pion Banków Spółdzielczych. Na jego czele stoi Daria Kopczyk, tel. (61) 653 90 00 wew 102. Oferujemy Państwu przeprowadzenie dedykowanej prezentacji całości rozwiązania z podaniem przykładów referencji i korzyści, jakie osiąga się przez jego zastosowanie.
