Grupa ENERGA jest zintegrowanym przedsiębiorstwem energetycznym. Głównymi obszarami jej działalności są: wytwarzanie, obrót, dystrybucja i przesył energii elektrycznej i cieplnej. ENERGA dostarcza energię elektryczną dla 2,5 mln gospodarstw domowych oraz do ponad 300 tys. firm, co daje jej około 17-procentowy udział w rynku sprzedaży energii elektrycznej. Grupa jest operatorem systemu dystrybucyjnego energii elektrycznej na obszarze 75 tys. km kw. i eksploatuje ponad 188 tys. km linii elektrycznych, którymi przesyła ponad 19 TWh energii rocznie. Jest też krajowym liderem w dostawie energii ze źródeł odnawialnych.

W ostatnim kwartale 2010 roku konsorcjum firm CONTMAN i PIKA zostało wybrane przez jedną ze spółek z Grupy ENERGA jako wykonawca i dedykowany parter do realizacji projektu wsparcia dla procesów biznesowych realizowanych przez Spółkę i zarządzane przez nią biura obsługi klienta ENERGA. Zakres projektu, zdefiniowany przez Spółkę okazał się bardzo szeroki i wymagał od wykonawców całkowitego przejęcia zarówno fizycznej dokumentacji klientów, digitalizacji zasobu retro w liczbie kilkudziesięciu milionów stron, implementacji i wdrożenia systemu elektronicznej archiwizacji i zarządzania obiegiem dokumentów. W systemie zostały udostępnione wszystkie historyczne i bieżące dokumenty klientów Spółki. Z rozwiązaniem CONTMAN DIRECTOR pracuje na co dzień około 1 tys. pracowników Klienta, a bieżące przetwarzanie dokumentów odbywa się bezpośrednio w placówkach BOK również przy wsparciu rozwiązań CONTMAN. Wszystkie historyczne dokumenty zostały udostępnieni one doradcom biznesowym klientów Spółki w elektronicznym repozytorium dokumentów. Wdrożenie systemu zbiegło się w czasie z wdrożeniem w Spółce nowej strategii biznesowej, zgodnie z którą BOKi stały się bardziej ekologiczne, pozbawione niepotrzebnych dokumentów, segregatorów czy teczek.

Wdrożenie systemu CONTMAN DIRECTOR w Spółce z Grupy ENERGA jest stale rozwijane. Obecnie CONTMAN zrealizował projekt związany z implementacją i wdrożeniem modułu CONTMAN Workflow w zakresie zarządzania wewnętrznymi procesami HR Spółki oraz prowadzi prace analityczne związane z implementacją kolejnych procesów. Istotnym czynnikiem sukcesu całego wdrożenia jak i olbrzymią wartością dodaną dla Klienta będzie też integracja rozwiązań CONTMAN z systemami biznesowymi Grupy, takimi jak systemy ERP, systemy billingowe, HR i in.

Tak jak w przypadku zdecydowanej większości naszych Klientów, tak również w przypadku Spółki z Grupy ENERGA przedstawione powyżej efekty i wartości dodane wynikające z wdrożenia systemu CONTMAN DIRECTOR nie byłyby zapewne możliwe do osiągnięcia, lub ich osiągnięcie byłoby o wiele trudniejsze, gdyby nie profesjonalny i zaangażowany zespół pracowników Klienta, z którym mamy nadal przyjemność pracować. Proces wyboru dostawcy, negocjacje handlowe, ustalanie zapisów Umów, analiza przedwdrożeniowa, czy wreszcie wdrożenie Systemu i szkolenia – to podstawowe aspekty, które pozwalają nam na wydanie powyższej opinii. W każdym z tych obszarów mieliśmy zawsze do czynienia z osobami zaangażowanymi i kompetentnymi, zorientowanymi na konkretny cel biznesowy.

Zespół CONTMAN.