#contmanway

Komu zależy na paperless?

29.05.2015, Albert Ziarko

Miałem porzucić już ten temat – przynajmniej na jakiś czas – ale któregoś dnia jadąc autem, w jednej z radiowych audycji usłyszałem coś intrygującego. Kongres Lekarzy (przepraszam, jeżeli pomyliłem nazwę tego ciała czy instytucji) po ostatniej sesji obrad przedstawił informację, że w Polsce około 92% nastolatków ma próchnicę.

To najwyższy odsetek w Europie. Wręcz zatrważający, gdy zdamy sobie sprawę z tego, że w żadnym innym cywilizowanym europejskim kraju parametr ten nie przekracza 20%. Lekarze stomatolodzy, biorący udział w kongresie, wystosowali memorandum do premiera, ministra i być może parlamentu, którego celem jest podjęcie konkretnych działań zmierzających do poprawy sytuacji. Co w tym intrygującego? Przede wszystkim to, że inicjatywa jest niejako oddolna, od strony wykonawcy danej usługi. Od strony lekarzy, którzy przecież dzięki temu, że próchnica jest – zarabiają pieniądze. Przecież to sponsor projektu – minister, premier czy parlament – powinien sam się tym zająć, szukać oszczędności, poprawiać obecny stan rzeczy.

Dokładnie tak, jak najczęściej jest w biznesie. Tam inicjatywy oddolne skoncentrowane są zazwyczaj na usprawnieniu procesów, a te odgórne przeważnie w pierwszej kolejności dotyczą oszczędności lub korzyści finansowych. Dlaczego zatem w służbie zdrowia jest odwrotnie? Nie wiem i nie będę się dalej nad tym zastanawiał. Dość, że do każdego z nas docierają czasami podobne informacje. Tyle że w większości przypadków nie przejmujemy się nimi zbytnio, dopóki nie dotyczą nas bezpośrednio. Prawda?

Zatem komu zależy na paperless? Nie „komu paperless jest potrzebny”, ale komu na nim zwyczajnie zależy: czy to dlatego, że jego zastosowanie usprawni procesy, czy dlatego, że dzięki niemu organizacja obniży koszty i być może zwiększy przychody, czy jeszcze z jakiegoś innego powodu. Zadaję to pytanie, choć per analogia może się wydawać, że działam jak lekarz stomatolog z historii, którą opisałem powyżej.

Jednak gdy się nad tym zastanowiłem, doszedłem do wniosku, że dla dostawców rozwiązań do zarządzania dokumentami mniej papieru nie oznacza mniej dokumentów. W tym wypadku mniej próchnicy wcale nie oznacza mniej pracy. Oprócz tego, że zaraz po wejściu do organizacji dokumenty (czy szerzej mówiąc – informacje) mogą być digitalizowane i dystrybuowane w wersji elektronicznej, mogą też pochodzić z różnych źródeł, takich jak e-maile, pliki, formularze elektroniczne, nagrania dźwiękowe i inne. Pisałem o tym w jednym z wcześniejszych artykułów, zwracając uwagę na nieodwracalny w zasadzie trend, zgodnie z którym organizacje produkują i gromadzą co raz więcej dokumentów w formie elektronicznej. Krótko mówiąc – informacji jako takiej (w domyśle: dokumentów), jest co najmniej tyle samo, choć życie pokazuje, że jest jej coraz więcej. A to właśnie dzięki możliwościom pozyskiwania z różnych źródeł i efektywnego przetwarzania.

Mam nadzieję, że udało mi się wyjaśnić, że nie mam nic wspólnego ze stomatologią. Wrócę więc do odpowiedzi na postawione pytanie. Według mnie na paperless zależy – albo zależeć powinno – zarówno komercyjnym organizacjom, jak i dostawcom rozwiązań opartych na technologii. Akurat w tym przypadku obydwie strony grają niejako w jednej drużynie. Wątpliwości miałbym –  z przyczyn, których analizę pominę –  w odniesieniu do administracji publicznej (choć przecież z wyjątkami) oraz w odniesieniu do dostawców rozwiązań biznesowych opartych na podstawowej pracy z dokumentami papierowymi. W tym ostatnim przypadku nie mam jednak wątpliwości, że zmiany nadejdą – o ile już nie nadchodzą. Wywoła je rynek i zwrot organizacji, odbiorców rozwiązań w kierunku usprawniania najbardziej podstawowych procesów. W przypadku dostawców technologii, takich jak CONTMAN, można wręcz powiedzieć, że paperless jest niejako potwierdzeniem słuszności kierunku rozwoju oferowanych rozwiązań biznesowych.

 

#contmanway
Więcej w kategorii >
23.05.2018, Autor: Magdalena Tuchowska
Zmiana pracy to jedno z bardziej stresujących wydarzeń w naszym życiu. Przejście przez pierwsze trzy miesiące w nowej firmie bez opieki przewodnika jest jak ...
Czytaj więcej
Aktualności
Więcej w kategorii >
09.01.2018, Autor: Krzysztof Wiśniewski
Chcielibyśmy zainteresować Państwa rozwiązaniem, dzięki któremu ograniczycie, a nawet całkowicie wyeliminujecie koszty sięgające setek tysięcy złotych i więc...
Czytaj więcej
Case Studies
Więcej w kategorii >
23.05.2018, Autor: Magdalena Tuchowska
Zmiana pracy to jedno z bardziej stresujących wydarzeń w naszym życiu. Przejście przez pierwsze trzy miesiące w nowej firmie bez opieki przewodnika jest jak ...
Czytaj więcej
Po godzinach
Więcej w kategorii >
13.09.2016, Autor: Dawid Tomaszewski
Ansel Adams kiedyś powiedział: „prawdziwa fotografia nie musi być wyjaśniana, ani nie może być zawarta w słowach”. Każdy z nas widział zdjęcie, na które pier...
Czytaj więcej
19.10.2015, Autor: Albert Ziarko
Dziś poruszę temat trudny i dość skomplikowany. Takie mam wrażenie, bo jak się dobrze zastanowić rzecz dotyczyć mogłaby zarówno gruntu osobistego jak i bizne...
Czytaj więcej