Jak usprawniamy pracę w sektorze telekomunikacja i media?
W organizacjach, które obsługują duże ilości dokumentów i procesów, rozwiązania usprawniające obsługę spraw pozwalają osiągnąć korzyści biznesowe w najkrótszym czasie. Specyfika działalności firmy z sektora telekomunikacji i mediów niewątpliwie pasuje do tego opisu. Pomagamy im w digitalizowaniu dokumentów. Wspieramy w optymalizowaniu podstawowych procesów operacyjnych, w których dokumenty odgrywają znaczącą rolę. Umożliwiamy elektroniczne podpisywanie umów w tradycyjnych kanałach sprzedaży.
Wskazane działania są kluczowe z punktu widzenia następujących celów biznesowych:
- optymalizacji czasu zawierania umów w kanałach tradycyjnych i tzw. TeleSales,
- ograniczenia dokumentacji w formie papierowej,
- zwiększenia sprzedaży i liczby zawieranych umów,
- poprawie jakości procesu obsługi klienta, dzięki łatwemu dostępowi do dokumentów w formie elektronicznej.
Z naszych usług i rozwiązań w sektorze telekomunikacji i mediów korzystają: Play, Netia, Wolters Kluwer, TVN, Telewizja Polsat, Panorama Firm.
Oto obszary biznesowe, które wspieramy najczęściej:
- Profesjonalne, skalowalne e-archiwum dokumentów, umożliwiające przechowywanie dużych ilości dokumentów (zazwyczaj wiele milionów) w formie elektronicznej, zapewniające ich szybkie wyszukiwanie oraz prezentację uprawnionym użytkownikom – CONTMAN Archive.
- Bezpieczne, zgodne z obowiązującymi przepisami podpisywanie umów z abonentami w kanałach tradycyjnych oraz tzw. TeleSales w formie elektronicznej – CONTMAN Digital Signature / CONTMAN Mobile Signature.
- Wsparcie w elektronicznej obsłudze procesów akceptacji faktur przychodzących, rozpatrywania reklamacji, spraw pracowniczych i in. – CONTMAN Workflow.
- Profesjonalne i bezpieczne centralne repozytorium umów dotyczących wszystkich obszarów działalności organizacji. Zarządzanie cyklem życia kontraktów biznesowych – CONTMAN Contract Management.
- Efektywne zarządzanie rejestracją spraw, digitalizacją i dystrybucją dokumentów w formie elektronicznej, tzw. e-kancelaria – CONTMAN Digital Mailroom.
Sprawdź nasze rozwiązania na www.contman.pl
Chciałbyś porozmawiać, dowiedzieć się więcej?
Umów się z nami.
